化解十年积怨，共筑邻里和谐——汪墩派出所运用“四字诀”成功调解一起疑难邻里纠纷|民众呼声

都昌零距离

都昌在线编辑部

发帖: 33396

积分: 866432

贡献值: 23957

都币: 0

在线时长： 3858小时

注册时间： 2008-10-17

我的老家: 县城(都昌镇)

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2小时前

“感谢你们！困扰我们十年的心结，今天终于解开了！”在都昌县公安局汪墩派出所的调解室内，村民程某华紧握民警的手，声音有些哽咽。一旁的邻居程某义也频频点头，脸上露出了久违的笑容。至此，一场持续十年之久的邻里纠纷，在民警的不懈努力和柔性执法下，画上了圆满的句号。

   矛盾升级，依法处置
   2025年7月8日，汪墩派出所接到群众报警，反映村民程某华再次将其车辆停放在通往程某义家必经的道路上，导致车辆无法通行，行人通行也极为困难。经调查，自2024年以来，程某华已多次实施类似堵路行为。尽管乡、村两级干部及派出所民警多次劝导教育，其行为仍未得到有效制止，致使双方矛盾不断激化。
   鉴于程某华的行为已涉嫌构成寻衅滋事，都昌县公安局依法对其作出行政拘留的处罚决定。然而，处罚并非终点。办案民警深知：“拘留执行完毕只是程序环节，若纠纷根源未能彻底化解，矛盾仍有复燃甚至升级的风险。”

   四字诀发力，攻坚破冰
   7月25日，程某华行政拘留期满。汪墩派出所迅速行动，立即启动其创新实践的“心、速、捷、赢”四字诀矛盾纠纷化解机制，集中力量对这起积年纠纷展开攻坚调解。
   “心”字为先，真情沟通
    民警首先分别与程某华、程某义进行深入恳谈，耐心倾听双方积压多年的诉求与委屈。经细致梳理，矛盾根源系十年前的宅基地边界争议，因长期未得到有效解决，积怨日深，最终演变为堵路行为。民警在安抚双方情绪的同时，精准把握问题核心，让当事人切实感受到公安机关化解矛盾的诚意与决心。

“速”字为要，把握时机
8月4日，民警敏锐捕捉到处罚执行后双方情绪相对平复的“窗口期”，迅速联合汪墩乡政府、属地村委会，第一时间将程某华、程某义请至派出所调解室开展联合调解，有效避免矛盾“冷却”后再生枝节。调解过程中，民警秉持公正立场，一方面明确指出程某华堵路行为的违法性及后果，另一方面引导程某义回顾邻里间过往的情谊，逐步拉近双方的心理距离。

“捷”字为法，直击要害
针对宅基地边界这一核心争议焦点，民警提前做足功课，查阅了村土地档案资料，并邀请熟悉情况的村委会干部到场，共同还原历史边界划分情况。当客观、清晰的证据呈现在双方眼前时，原本各执一词、僵持不下的局面开始松动，紧张氛围得以有效缓和。

“赢”字为果，握手言和
“远亲不如近邻，十年积怨不如一笑泯恩仇。”在民警情、理、法相结合的劝导下，程某华深刻认识到自身错误，主动向程某义道歉，并承诺不再实施堵路行为；程某义也展现出高姿态，表示愿意在合理范围内作出让步，共同维护和谐邻里关系。最终，双方在民警及乡、村干部的共同见证下，自愿签订调解协议，冰释前嫌，握手言和。

   执法有温度，治理显担当
   从依法对违法行为作出处罚，到用心用情用力促成矛盾根本化解，汪墩派出所民警以实际行动深刻诠释了“打击不是目的，处罚不是终点”的执法理念。
   在维护辖区治安稳定、促进社会和谐的道路上，都昌公安不仅是法律的坚定执行者，更是矛盾纠纷的积极化解者和人民群众的贴心守护者。他们将继续用专业、智慧和真情，筑牢基层的平安基石，守护一方百姓的安宁与和谐。（都昌公安）