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- 县城(都昌镇)
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“这条路盼了多少年！以前坑坑洼洼，骑车去镇上卖个农家菜都担心翻车。现在路平了、宽了，开车、走路心里都踏实多了！”都昌县大沙镇沿湖村村民代表带着感谢信和刻有”不忘初心保畅通 牢记使命惠民生“的锦旗，用最朴实的语言表达对都昌县交通运输局解决群众‘出行难’的感激之情！”  还有不停收到”现在政府真好，让咱跑出租车的也有专属停车位啦！” “路通了，民心畅了，外出安全多了！” “上门帮我们办手续，真是帮我们解决大难题了！” ...... ...... 等等这纷至沓来的肯定与赞誉，正是都昌县交通运输局将学习教育成果转化为民生实效与为民办实事相结合，以“开门教育”破解群众急难愁盼的生动缩影。  在深入贯彻中央八项规定精神学习教育过程中，都昌县交通运输局广开言路听民意，创新开展“线上+线下”立体式沟通交流平台。线上，依托12328交通专属服务电话、“都昌县交通运输局”微信公众号、征求意见箱及12345政务服务热线，24小时接收群众意见；线下，充分发动机关党员干部主动深入群众家中、项目一线、运输企业倾听真实诉求。 “驾校培训收费不合理”“客运班线不按规定线路行驶”“都昌至多宝驾校交通不方便”“出租车乱收费、拼客、甩客、故意绕道、不使用计价器.....等等“28条交通民生诉求被分类整理纳入“我为群众办实事”重点整治项目清单。 民生无小事，枝叶总关情，交通运输局党委立即组织召开专题会议，对照项目清单逐项落实实施方案，明确“一把手“负总责”、分管领导具体负责、一级促一级、层层抓落实的工作责任机制，建立“接诉-督办-整改-反馈”闭环机制。截止7月底16件民生实事已落地见效，剩余12件正按进度推进，确保年底前全部清零。 穿沿湖村而过的大沙环乡公路的改造修复，就是“接诉即办”获村民高度赞誉的典型案例。当得知沿线村民诉求后，县交通运输局迅速与县政府沟通对接，成立工作专班，多方协调、实地调研，安排专人对接负责，明确责任分工和时间节点，推进项目落实资金及全面施工，要求以最快速度解决群众“出行难”问题。    针对高频共性民生诉求事项，都昌县交通运输局坚持“办理一个诉求、完善一套机制、提升一类服务”，切实将办理经验转化为长效治理成果；针对主责主业内的农村道路破损、安防设施不齐全问题，坚持启用“未诉先办”，强化早发现早启动“农村公路养护大中修和生命安全防护工程”；针对出租车拒载、议价等乱象，开展专项整治行动，建立“黑名单”制度，规范市场秩序。同时，公开问题办理过程和结果，以透明化推动服务质量持续提升。 下一步，都昌县交通运输局将继续深化“开门办交通”实践，把群众的“急难愁盼”作为工作的“风向标”，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以更实的举措、更优的服务，持续提升交通运输服务水平，不断增强群众出行的获得感、幸福感和安全感。（都昌县交通运输局）
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