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- 我的老家
- 县城(都昌镇)
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天气闷得像个蒸笼，汗珠子黏在皮肤上，甩都甩不掉。坐在家里，连呼吸都觉得是负担。我扭头对老婆说：“这鬼天气，去湖口水族馆看美人鱼不？蹭蹭空调也舒服。”老婆眼皮都没抬：“去年南昌海洋馆不是看过了？一个县里的，能有多好？估计跟我们县那个差不多。”我心里嘀咕：县里的怎么了？好多人去，口碑不赖。再说，开车也就个把小时的事，总比在家蒸桑拿强。就当全家出门透口气，凉快凉快。“走吧，就当遛娃避暑了！” 我拍板。于是，一家五口，顶着闷热，从都昌出发，奔向了隔壁的湖口县。 说起来是隔壁县，但踏足湖口的次数，一只手都数得过来。上一次来，还是十多年前，陪朋友爬石钟山，印象早已模糊。这次跟着导航走，眼前的湖口却让我吃了一惊：道路宽敞了，楼房新了，绿化也讲究了。变化真不小。目标明确——鄱阳湖边上的水族馆。远远望去，场馆规模不小，在县级层面算是气派了。车刚停稳，就看到几辆小巧的摆渡车停在那儿。我心想：这大热天，走过去够呛，坐车吧，估计得十几块钱一个人。正琢磨着要掏手机扫码，开车的师傅却笑着摆摆手：“免费的！直接送到馆门口！” 这一下，真让我愣住了。免费？ 在县级场馆享受免费摆渡服务？这头一份“见面礼”，就结结实实给了我们一个惊喜，也像根小针，轻轻刺了一下我对“县级服务”的固有印象——原来，不是所有地方都“欠她几百万”。 一钻进场馆大门，凉气瞬间包裹全身，闷热烦躁被挡在了门外，整个人都舒坦了。验票处的小姑娘，脸上带着笑，声音清脆：“您好！快11点了，我们馆的美人鱼表演马上开始。建议您先在一楼逛逛，看完表演再去二楼参观哦。” 她主动、清晰地介绍了流程，语气里透着热情和周到。我心里暗暗点头：这服务意识，真不赖！ 对比起我走过的不少县级场馆——工作人员要么爱答不理，要么一脸“你欠我钱”的冷漠——湖口这小姑娘的几句话，瞬间拉高了整个场馆的档次。心里那点“县里能有多好”的疑虑，又消散了几分。 一楼的水族箱里，各种鱼儿游弋。没逛多久，广播就通知美人鱼表演开始了。赶紧凑到巨大的玻璃幕墙前。灯光变幻，音乐流淌，三位“美人鱼”（一男两女）在水中翩然起舞，身姿曼妙，动作流畅，与鱼群共舞。孩子们看得目不转睛，小嘴张成了O型，周围观众也不时爆发出掌声和喝彩。表演虽不及南昌海洋馆的宏大，但在县级场馆看到这样水准的演出，配合着舒适的环境和用心的服务，值回票价的感觉油然而生。表演结束，转战二楼。各种奇特的海洋生物、淡水鱼类让人大开眼界。整个场馆逛下来，一个半小时，节奏舒适，内容丰富。对于一个县级水族馆，能做到集观赏性、趣味性、科普性和优质服务于一体，实属难得。这趟“蹭空调”之旅，竟成了超出预期的愉快体验。 坐在返程的车上，凉气还在，但思绪已经飘回了都昌。我们县，鄱阳湖畔的明珠，旅游资源其实得天独厚： 南山：登高望远，俯瞰鄱湖，烟波浩渺，心旷神怡。晨钟暮鼓，古刹清幽，是修身养性的好去处。 老爷庙：号称“东方百慕大”，水域神秘，传说众多。那巍峨的古建筑本身，就承载着厚重的历史与民俗文化，对探险爱好者和文化探寻者独具魅力。 鹤舍古村：粉墙黛瓦，小桥流水，典型的赣派古村落风貌。行走其间，时光仿佛倒流，能触摸到历史的肌理。 道教七十二福地之五十一福地的苏山元辰寺，中国淡水珍珠之乡的周溪镇，千年古镇的徐埠镇等等等.... 这些资源，分量十足，底蕴深厚。但是，它们像鄱阳湖深处沉默的珍珠，静静地散发着光芒，却似乎少了些主动“勾人”的亮色。 我忽然想到了我们县棠荫岛上的那个“宝贝”——鄱阳湖水文生态监测研究基地。里面藏着多少“干货”啊！各种栩栩如生的鱼类、水生植物标本，丰富的浮游生物样本，更珍贵的是那些中华鲟、江豚、胭脂鱼等珍稀濒危物种的标本！它就像一个静态的、充满科学价值的“水族馆+自然博物馆”，是了解鄱阳湖生态的绝佳窗口。然而，它的现状呢？ 知晓度低（也有可能是只针对科研研究为主，其中情况我不是很清楚），交通相对不便（需乘船上岛），展示方式可能偏静态和学术化，互动体验、服务配套更是短板。它就像一位满腹经纶却沉默寡言的学者，内涵极其丰富，却难以让普通游客，尤其是家庭游客，产生强烈共鸣和持续的热情。 湖口之行像一面镜子，照出了差距，也带来了思考。都昌的旅游资源，“硬实力”（南山、老爷庙、鹤舍、棠荫基地的独特资源）并不弱，甚至在某些方面（如生态科研价值、历史文化深度）更具特色。但“软实力”——尤其是服务意识、体验设计、便利性、宣传包装和综合配套——恐怕是当前的短板。湖口一个水族馆，能用免费的摆渡车、主动热情的引导、精心编排的表演、舒适的环境，让一个本为“蹭空调”的家庭收获了惊喜和满足。我们呢？ 我们的景点，能否让游客在抵达的第一刻就感受到便捷和友好？能否有更生动、更互动的方式讲述南山的故事、老爷庙的神秘、鹤舍的乡愁、棠荫基地里那些珍稀生命的过往？能否打造一条串联这些资源的便捷、有趣的水陆环线？能否让服务人员的微笑成为都昌旅游的另一张名片？ 吸引外来游客，光靠老祖宗留下的山水和古迹是不够的。在这个体验为王的时代，游客要的不仅是“看”，更是“感受”、“参与”和“被尊重”。都昌的旅游，需要注入更多的“湖口式”的服务温度与体验活力。需要把静态的标本、古老的庙宇、幽深的村落，用现代人喜闻乐见的方式“激活”。需要让游客觉得：来都昌，不仅能看到美丽的风景、深厚的历史，更能享受到便捷、舒适、被用心对待的旅程。 我相信，当“硬实力”与“软实力”真正结合，当服务意识如同鄱阳湖的水流一样渗透到旅游的每一个环节，都昌这颗鄱湖明珠，才能真正闪耀出吸引八方来客的璀璨光芒。那时，或许也会有隔壁县的游客，愿意驱车一个多小时，只为来感受都昌的独特魅力。期待着那一天。下次，真希望能带上外地的朋友，骄傲地逛逛我们升级版的都昌！（溪畔志坚 曹志坚）
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