都昌：移动宽带销户难，连跑三天无结果|民众呼声 - 都昌在线，都昌人自己的网上社区

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我的老家: 县城(都昌镇)

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2024-12-08

— 本帖被鄱阳湖执行置顶操作(2024-12-09) —

近日，都昌冯先生反映，大伯特意从乡下坐车来县城办理移动宽带注销业务，在他的陪同下连跑三天都没有结果，这让冯先生很是郁闷，老百姓办个事咋就这么难！

冯先生大伯原是在县城陪读，由于小孩已经毕业去上了大学，老人就回到了乡下生活。县城的移动宽带派不上用场便想着销户停用。当冯先生陪着大伯来到都昌县中国移动公司准备办理宽带注销业务时，工作人员告只有幸福路一家营业点可以办理。当驱车赶到该营业点时，只见现场排起了长队，加上临近下班时间，想着当天肯定轮不到自己只好计划明天再来。

第二天一早他们就赶来幸福路营业点排队，但没想到的是在他们到来前已经有许多市民在等待。早上等到下午，上班等到下班，一天排队下来最终还是没轮到自己。第三天好不容易排到了，却告知先预约，至于什么时候能注销宽带只能继续等待。

据冯先生了解，诺大的一个县城就只有幸福路这一家营业点可以办理宽带注销，中国移动此番操作可谓是绝妙至极……全县只有一个营业点办理也就算了，居然只开设一个窗口办理，办理速度如同老牛拉车慢得要死，一天下来就办理八九个人的业务，冯先生越想越生气，决定在网络上曝光此事。
安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下，申请宽带开户很快就能办理完成，可是冯先生大伯申请的宽带注销业务三天都没有结果。开户容易销户难，究竟是什么原因？希望通信运营商重视消费者诉求，为消费者办理销户业务提供更多选项和更大便利，以赢得消费者的信赖和支持。（图说都昌）
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都昌婷婷

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2024-12-08

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