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汪墩乡:一门进“一窗受理” “软硬兼备”提质加速 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2023-05-25
   “现在办理业务真的是太方便了,一个业务只需跑一个窗口,不仅办事效率高,各项设施也方便群众,还可以一个窗口受理多方面的业务,办事再也不用来回跑。”在汪墩乡便民服务中心综合窗口办理人社业务的张女士说道。

    汪墩乡坚持高起点谋划、高标准要求、高质量实施,创建了汪墩乡便民服务大厅。根据对标对表“三提三敢”工作要求,汪墩乡便民服务中心不断提升政务服务效能,一手抓政务大厅硬件设施建设,一手抓优质服务软件建设,“软硬”兼备推动政务服务“一窗受理”提质加速。
    在“硬件”设施方面,中心设有主任室、社工站、服务大厅、母婴室、政务公开专区等多功能室,服务窗口设有综合窗口、民政、人社、就业、不动产、医保、退役军人服务、卫健等服务窗口,将分散业务办理为集中办理,实行政务公开,做到了服务内容、办理程序、政策依据、服务电话、工作人员“五公开”。同时,中心还配置了触摸式自助查询机,自助查询机旁设有导向台,提供了更优质的服务。

    在“软件”设施方面,中心工作人员充分发挥窗口沟通企业群众的纽带作用,按照“一个中心对外,一个窗口受理,一条服务,一厅式办结”的服务模式,履行行政审批、社会服务、组织协调和监督管理等职能,着力打造便民、利民、为民新平台,切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务,架起了一座党和政府与人民群众的“连心桥”。
    下一步,汪墩乡便民服务中心将持续推进便民服务标准化规范化便利化,深入落实“一件事一次办”改革,优化“一窗受理”举措,不断提升审批服务质效。(汪墩乡 刘林)
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只看该作者 沙发  发表于: 2023-05-25
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只看该作者 板凳  发表于: 2023-05-27
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