物业客服管家岗位职责:
1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2)负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作;
3)负责与租赁商户的事务对接协调及解决处理;
4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5)负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案;
6)对区域内的保安、保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;
7)协助经理处理各类突发事件;
8)完成上级领导交办的其他工作。
物业客服管家任职要求:
基本素质:热爱工作,有较强的事业心,具有领导才能,关心热爱同事,办事公道,有较强组织协调能力,能与其他各部门保持密切的合作关系。
自然条件:26岁以上,性别不限,身体健康,五官端正。
文化程度:具有高中以上文化程度。
工作经历:有三年以上相关工作经验。