女顾客吐槽酒店房间卫生间发现避孕套 [复制链接]

  据《红星新闻》消息：江西陶女士住酒店遇到一件恶心事，她与闺蜜5月3日入住新余市某酒店907号双人间，看到卫生间墙上粘着一个避孕套。陶女士立即向酒店反映，酒店将她们调至805号房间，在这个房间，陶女士和闺蜜又有了新的发现，窗帘上粘着一对假睫毛。
  于是，陶女士便到社交媒体发视频吐槽这个事，希望酒店向她和朋友道歉。5月5日，涉事酒店作出解释，可能是服务员搞卫生时没有抬头看墙壁，导致907房间卫生间墙壁不干净，当晚给顾客调换了房间，关于805房间出现假睫毛和床单不干净的情况，因为顾客退房时未反映，需要联系顾客再进行了解，然后给顾客一个答复。
  这件事一经曝光，网友各抒己见，议论纷纷。有人认为，酒店理应提高服务质量，给顾客提供一个卫生安全舒适的住宿环境。有人认为顾客不必过于矫情，不要鸡蛋里头挑骨头。有人认为这是故意找茬，猜测想免除房费。本人认为，酒店房间出现避孕套的确令人恶心，既然换了房间，也就没事了，至于窗帘上的假睫毛，倒不是什么大事，跟酒店知会一下就行，不乐意就再换一个房间，大家都不容易，如果不是原则性问题，得饶人处且饶人，更无需拿到网上做噱头说事。
  对这件事，不知大家怎么看？

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在外住哪有那么好

             酒店----卫生----安全----舒适----最重要

真是矫情，小题大做。

客观而言：文中所述(卫生问题)的类似情況肯定不是个案。“为什么”那么多消费者不敢较真、不敢曝光?这个“为什么”的原因值得深思，个人认为还是消费者的维权成本与收益不匹配、相关制度及规则可能有缺陷而导致类似问题。〔该酒店方的几乎不用为卫生问题付出代价(只需换个房间)，消费者方发现了问题并没有获得额外收益。总之：“当代社会好人难做，做好人时要考虑代价和后果”〕