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我的老家: 县城(都昌镇)

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 04-04

   在医院忙碌的清晨，门诊大厅的自助服务区已是一派繁忙景象。每位前来就医的患者和家属，脸上都流露着焦虑与迷茫。作为导诊护士，我始终站在自助机旁，准备为他们排忧解难，协助开启安心就医的第一步。
   这时，一对年轻夫妻急匆匆抱着孩子走来，径直在一台入院自助机前停下。丈夫眉头紧锁，眼神中满是焦虑，手中紧握着入院卡，而妻子则紧紧抱着孩子。见状，我立刻走上前，面带温和的微笑，轻声询问：“您好，是要办理入院手续吗？别着急，我来帮助您。”听到这句话，他们脸上的紧张感似乎有所缓解，丈夫连忙点头：“太好了，我们第一次来，完全不知道该怎么操作。”
   我轻轻接过患者的入院卡，边进行操作边为他们讲解流程：首先点击预入院登记，输入住院号，核对患者信息并确认入院；接下来点击住院缴费，再次输入住院号、核对信息并输入缴费金额，最后选择微信或支付宝扫码付款，缴费成功后自助机将打印出缴费凭证。年轻夫妻全神贯注地注视着我的每一个动作，不时点头表示理解。
   完成办理后，我从自助机中取出了打印好的住院凭证和相关单据，递给他们，并详细叮嘱：“这是住院凭证，请务必妥善保管，后续办理住院手续和检查都需要用到。儿科住院部在这栋楼的九楼，您可以乘坐1号或3号电梯前往，到达后把凭证交给护士就可以了。
   夫妻俩感激不已，丈夫紧握我的手说：“太感谢您了，要不是您帮忙，我们真不知道要折腾多久！”我微笑回应：“这都是我应该做的，你们赶紧带孩子上去，如有任何问题，请随时联系医院的工作人员。”
   这样的场景在医院每天都在上演。作为护士，我们不仅是医疗服务的提供者，更是患者信赖的依靠。从协助患者操作自助机到解答他们的疑问，我们始终用心对待，努力为每位患者提供温暖、便捷的服务。每一份耐心和帮助，都可能为患者的就医之路带来一份温暖与安心。
   自助机办理预入院流程：
   1.点击预入院登记