都昌：工伤政策惠民生人社担当暖人心|都昌资讯 - 都昌在线，都昌人自己的网上社区

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只看楼主正序阅读使用道具楼主发表于: 2023-04-21

2023年4月20日上午8点许，都昌县人社局劳动股迎来一位特殊的群众，他不是来办业务，也不是咨询政策，而是专程前来送锦旗。他展开一面“工伤认定暖人心，滔滔恩情言不尽”的锦旗，满脸笑容送到工伤股刘锋股长手上，感动地说“谢谢你们帮我讨回了公道，让我的工伤事故认定得到圆满处理”。

    每一面锦旗的背后，都有一个暖心的故事，这也是都昌县人社局优化营商环境，为办事群众和企业提供优质服务，彰显担当作为的一个缩影。2022年6月26日，王佳树被公司指派外出运输货物，在外地装货过程中，因货车的楼梯发生断裂导致摔伤。王佳树来到工伤股申请工伤，称他发生了工伤事故，但公司对他不管不顾、一分钱不出，腰部摔伤医药费都是自己出的，最重要的是以后还干不了重活。刘股长了解了他的事故情况后，立即和用人单位取得联系。一开始用人单位认为工人在外地发生的事故不算工伤，很不配合。但是，刘股长没有放弃沟通，他带领工作人员上门进行工伤法律法规解读，以情说理，以案说法，耐心调解。经多次撮合，最终取得了用人单位的配合，在外派公司的积极配合下，为王佳树申报了工伤，并按照相关《工伤保险条例》全部赔偿到位。
    工伤纠纷案件处理合理与否，会直接影响到社会稳定与劳动关系和谐。刘锋股长常说我们是共产党员，要把人民至上作为人社工作出发点和落脚点。工作中，他总是视伤者为亲人，极力撮合伤者和企业进行调解，从而达到既化解矛盾、不伤和气，又维护双方权益，促进了劳动关系的和谐稳定。
    为化解企业对工伤参保政策不熟悉、劳动者安全意识不强，工伤职工维权难纠纷多、办事流程繁杂等突出问题，都昌县人社局劳动股在宣传引导促认知、严格程序促规范、提升服务促和谐方面下足功夫。坚持效率优先，及时调查查实工伤情况，积极缩短工伤认定办理时限，开启“工伤保险预防政策宣传+工伤纠纷行政调解+工伤认定减流程便群众”服务新模式，减少办事流程让群众少跑路，做到一站式服务。在提速办理工伤认定的基础上，工伤事故发生率同比下降20%，工伤申报认定率99%，进一步保障了工伤职工的劳动权益、降低了企业用工风险，提升了群众满意度。（县人力资源和社会保障局刘红）

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快乐生活罗	积分 +21	加分专用：支持在线分享精神。	2023-04-21
都昌婷婷	积分 +10	加分专用：支持在线分享精神。	2023-04-21