大沙农商银行真诚服务赢民心|民众呼声 - 都昌在线，都昌人自己的网上社区

都昌平安幸福

都昌在线编辑部

发帖: 103706

积分: 1405885

贡献值: 11880

都币: 0

在线时长： 1343小时

注册时间： 2013-05-07

我的老家: 县城(都昌镇)

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2022-07-06

7月5日上午，笔者带着85岁老妈的“一卡通”去大沙农商银行取近几个月的养老金、遗属补助、长寿补贴等，窗口办事员刘喜桃女士很早就熟悉了解我的情况，她在电脑面上为我取款操作时，由于我老妈的帐户未设置客户维护，无法支取现金。正当我心急不安的时候，刘喜桃女士很客气地用写字的方式与我解释，安慰我不要着急，并当场向在营业大厅巡查的行长刘水莲反映了我的情况。刘水莲行长考虑我是残疾人且老娘在县养老院不方便到农商银行办理相关手续，要了我的电话号码后就叫我等她回复。

当天下午3时，刘水莲行长发短信约我4时在县养老院会面，带她去找我老妈办理远程视频解决客户维护问题。在县养老院，刘水莲行长认真仔细地按程序为我老妈核实、拍照，几分钟功夫就办好了相关手续，并向我打了个“成功了”的手势……

金融服务无小事，为民就应办实事。大沙农商银行始终坚持急群众之所急，想群众之所想，真正把金融服务做到了老百姓的心坎里。

    据了解，大沙农商银行是面向大众，面向农民的一家农村基层银行，多年来坚持以客户为中心，持之以恒做好客户服务工作，扎扎实实的为客户解决好每一个问题，积极践行“农商银行惠万家”得初心和使命，把党史学习教育落到为民办实事上，提高全民防范电信诈骗的意识，帮助群众守好自己的“钱袋子”，持续走“党建+”融合发展之路，助推乡村振兴。
    大沙农商银行作为农村基层金融主力军，一直秉承着“以人民为中心”的服务理念。为提供高效、优质、便捷的金融服务，工作人员在面对有困难的客户时，多一份关心，少一份冷漠，服务是无止境的，进一步深化服务、提高服务质量是我们的重要任务，另一方面，服务好在家留守的困难群众，也是对大沙镇在外工作、创业的青年人最好的支持。
    服务无小事，为民办实事，真情换真心，大沙农商银行全体基层员工想客户之所想、急客户之所急，时时处处提供最真诚的服务，为辖区内的村民客户提供了更加便捷的金融服务，也赢得了客户信任，收获到客户真心。(张铭)

共2条评分，积分+80