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突发！江西移动信号故障？冲上热搜！官方回应 [复制链接]

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只看楼主正序阅读使用道具楼主发表于: 2022-03-01

2月28日上午，部分网友反应手机无信号，无法通话也无法上网，持续时间较久。

话题一度冲上热搜！

对此，10086移动客服回复表示，由于江西移动系统优化升级，造成部分服务中断，预计在中午恢复。上午10时左右，有大量定位在江西的用户表示，“没有网络已经一个多小时了，什么时候才能恢复？”“刚刚江西移动完全没信号没网，直接无服务。我还以为是我卡坏了或者手机有问题。”“2个卡，突然就是无服务状态”“2月最后一天，九江中国移动突然无网无服务”。

对此，中国移动10086电话客服表示，“我们的系统刚刚正在优化升级，造成部分地区网络故障。目前已经优化完成，通话功能已恢复，需要用户重启手机就可以正常使用。上网功能还在修复中，预计中午12点前后修复完成。”

有业内工程师介绍说，一般对现网进行优化升级，需要提前开启备用网络，并且一般在深夜进行，目的就是通过多重方式，保障用户的体验不受到任何影响。而如果出现故障影响到在网的用户，这在业内算非常严重的事故，后续包括运营商、服务商都需要自查自纠问题所在。
来源：江西发布综合北京青年报
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都昌移动网络今天是怎么了？突然打不开！

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江西移动应该给所有的消费者一个合理的说法！

2022-03-01

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只看该作者 9楼发表于: 2022-03-02

斗得我请人午餐打不通电话，替我省了

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只看该作者 8楼发表于: 2022-03-01

江西移动应该派人到都昌国电学习，系统升级关网为什么不能提前告知？

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只看该作者 6楼发表于: 2022-03-01

江西移动应该给所有的消费者一个合理的说法！

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回阳光“爱” 的帖子

阳光“爱”:江西移动应该给所有的消费者一个合理的说法！[表情] (2022-03-01 10:23)

没有收到任何相关短信

阳光“爱”

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只看该作者地下室发表于: 2022-03-01

江西移动应该给所有的消费者一个合理的说法！

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只看该作者地板发表于: 2022-03-01

就这么的？没有后续说法？？？

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只看该作者板凳发表于: 2022-03-01

原来如此

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只看该作者沙发发表于: 2022-03-01

江西移动应该给所有的消费者一个合理的说法！该赔偿的要做到位，相信有很多重要的电话打不出去，延误了许多的大事、要事。甚至可能还会让个人或企业遭受经济损失。