都昌楼中楼酒店对网友反映问题的回复 [复制链接]

    你好！首先，说声“对不起！”给你造成的不愉快深表歉意！因为火锅是我们店刚上的项目。电脑上有二个生菜，一个是原来中餐的点菜即炒菜18元，一个是刚加的火锅8元。下单时服务员点击错误。我们要求前台在客人买单时都打印出菜单给每一位客人核对，因为工作中很多错误很难避免，如中途客人退菜，换菜，稍有不慎，就会出现误差。所以，核对菜单就是对顾客消费权益的维护。我们一定加强管理和培训，避免出现失误。再次致歉！楼中楼经理石斌庆18160798575

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楼中楼，你们确实要调整一下菜单价格了，红烧肉68元，你拿筷子挟起来数数，有没有8-10块？
肉价贵我们知道，但贵要贵的合理哈；
不是开业时被忽悠充了卡，否则真不会再进去了

一定加强管理和培训

做生意不诚信迟早玩完。

有问题不能光解释，要拿实际行动，和相应的处理方案？

        

楼中楼景程服务态度确实很差，上次我与几个朋友在该店吃饭，上的米饭简直是猪吃的，颜色也是黄黄的，闻不到一点米饭的香味，当时与服务人员说，回答说就是这饭，不吃拉倒，下次再也不去了
。就是充的钱退不了，不知怎么办？

态度一点都不耐烦，你们是一家的吧

楼中楼的态度不错。

差价十倍返还，只有这样才能提高服务意识

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