这叫啥事呢？ [复制链接]

　　小虫自从深圳回都昌时就为家里装了一个电信的宽带，选择了E家套餐二年的，送手机之外还赠送一瓶油和猫，还有800元的话费，当时看到这些，小虫心动，反正回家也没有手机，这正方便呢，也就没有细问这个手机的费用及赠送话费是如何赠送的，问我家在哪里我就报了我住的地方，营业员二话没说，直接收钱办理。

　　终于可以在家里上网了，但是能享受免月租和免市内话费的电话没有给我装机，因为我公公有一个电话，一家只有一个端口，只能装一个电话，反正你有捆绑的手机也是一样的用的，听到装机的师付这样说了，小虫想想也是就没有多想。

　　二年来，我一没有享受到那电话的优惠，却是因为手机我的宽带还常常停用，因为手机没有充话费，直接给停网了，我就郁闷的说，我装的宽带是二年包年的是没欠费的，而手机话费没有交，应要停机使用的啊，却是二话没说的把我宽带给停了，当时为这事打10000投诉，客服人员说，这是因为你没有去交话费，所以停网，没办法，你交了话费就能使能网了，说了很多厉害关系，客服还是只有一个，没办法！！！这就是所谓的客服。。。。。。

　　因为座机一直没有使用，而手机的收费又太离谱，个人电话不多，为节省钱，还是把这个捆绑的手机给拆机了。后来又停网了，去电信查了才知道原来我的手机不能拆，只能“非法停用”，开通的手机上网费5元还在扣费，这让小虫大为闹火，我手机都报拆了，这上网费还能扣，这真是太本事了。找了相关人员，才把这事给弄好了，只不过小虫多交了点钱而已，这个账单只有咱自己买单。

　　手机停了，宽带出了故障，只有用手机打10000号，为这事去电信咨询是否可以给我的宽带装个座机，营业员让我直接找负责这边的师付，打师付电话七八个没有一个接电话的，为此只有打10000号投诉，客服听完后说会让当地的这边给我解决。果然，当地的一个负责人给我至电问清情况后，说这个是因为我住的地方没有接电话线的，让我多理解一下，反正我这个宽带现在是不需要再缴钱的，就这个算了，别打10000号了。我说是否可以把我的宽带号换成我公公的号码时，他说可以，没过二分钟又打一个电话过来说，我的宽带不可以转，还是要让我理解再理解，不要再去投诉了，以后有什么事再找他就行。过不了多久，10000号的客服打电话来回访，我把问题说明白，这边还是没有解决，只有“没办法”三个字给我，我也不晓得如果去解决，客服直接把电话给挂了。（未完待续）

大家猜猜结果。。。

大家觉得是要继续还是就此算了？

本来嘛，想想我只要能上网就行，想过个开心年就没有再去投诉了，过年拜年的，也没有时间猫在网上，就更没有去理会。后来啊，偶尔有事要上网，但是我家的那根线是不能动的，一动就断网（我是用本本的），没办法只好打电信那个负责人的电话，按国家规定，初七应是正常上班了吧，我打电话过去没有人接，我个人理解一下是有事出去了，初八我不打，初九我又开，没人接，初十，上午打，没人，下午打也没人，十一，总算有个人接电话了，可是不是他，有什么事必须等他来。那我再打负责我这边线的师付的电话，同样，又是无人接听。

唉！无奈的小虫只有再次打电话给客服电话了，把问题说了，这边也没有人过来帮忙弄好，一气之下，小虫突发奇想，找到中国电信集团的投诉电话，如果没有办法接电话线，那就把我的宽带转到我公公的那个电话上就可以了，这事说清了，我就再没想法了，反正啊，不给我弄好，我就再打，再打，再打！！！我就不信，没有一个可以解决的办法。


小虫个人想法是这样的，如果我们没有一个人去主动捍卫自己的权利，那么他们的垄断就是这么来的！！！所以大家还是应要站起来！！！不要因为事小就觉得没所谓！！！

弄个水落石出 省得雾里看花

我在家也是这样，现在我不用了！

如果当时我报住的地方说那个没接线的位置，那么我就不会自己另开一个了！！