岗位职责：
1、熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及淘宝规则。热爱客服工作，非常有耐心，做事认真细心负责，诚实可靠。
2、能熟练操作计算机打字，速度每分钟60个字左右，可同时与多人以上进行网上交流。
3、售前:通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,引导并促成交易；售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况；售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题
4、客服分为白班晚班2班制，需要接受排班安排
任职资格：
1、具备良好的沟通能力，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致善于思考，有较强的学习能力。
2、身体健康，对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并很好的完成工作，能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作。
3、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神。
4、只接纳最近一份工作是淘宝女鞋类目客服的熟手。不招聘其他类目以及新手。
5、熟练PS或者office办公软件者优先录用。
工作时间：
早班：上午9：00-18:00
晚班：下午15:00-24:00（月休4天）
享受国家法定节假日！
赣公网安备 36042802000101号